インテリア業界のDX事例

インテリア業界の現状とDXの傾向

ネットやカタログを見ても消費者が具体的にイメージを浮かべにくいのがインテリア業界の現状です。実際に部屋に家具を置いたとき、どのような仕上がりになるのか頭の中で想像するのにも限界があります。

例えば、カーテンは大きさや素材感を想像するのが難しく、カタログには生地の切れ端やモデルルームの画像が掲載されている場合が多いです。モデルルームが自分の部屋でない以上、自分の部屋に取り入れたときどうなるか想像するのは難しいでしょう。そこで、インテリア業界ではアプリを活用して、現物がなくても具体的にお部屋のイメージができるDXが取り入れられています。

インテリア業界のDX施策

ARを活用したスマホアプリを開発するなど、積極的に家具配置の確認をオンラインで行える環境を整えているインテリア業界。家具のイメージが具体的にできるのは、一般客だけでなくレストランの開設などを考えている顧客にとっても嬉しいポイントです。従来、顧客はショールームで家具を見てその場で購入して帰っていましたが、現代は持ち帰るのが難しい家具はモバイルで購入するように変化しました。

商品の購入をネットで行う流れになったことを受けて、カタログもデジタル化され、オンライン販売が主流となっています。ショールームに足を運ばなくても具遺体的に家具のイメージができるアプリの開発は売り上げの向上に貢献しています。

インテリア業界のデジタルカタログ作成導入事例

紙からデジタルへの移行に成功

（前略）販促策を検討する際に、これまでは紙カタログを中心とした製品紹介をおこなっていました。 多様な販促策の実行可能性を検討し、デジタルカタログを多くの顧客に見ていただくことができました。 運用面での利便性も向上しました。（後略）

顧客の満足度が向上しました！

種類やサイズ展開の多い商品は、ネットショップの商品リストよりカタログ形式の方が選びやすいが、注文はネットショップで合計金額等と確認しながら行いたいとのお客様が多いことから、ネット環境上でカタログ表示し購入はネットショップへ誘導する電子カタログを利便性向上策として検討していた。（中略）導入から1カ月程度の為、効果は検証中ですがユーザーあたりの閲覧ページ数が予想よりも多く見られており、お客様の商品探しにご活用頂けているようです。（後略）

カタログ閲覧機能以外も充実しています

（前略）①ロープライス。

②自社で管理できる。

③拡張性。

④閲覧規制とセキュリティ。

を主に重視しました

①②は他社を圧倒していましたが、③と④で、カタログ閲覧機能以外にも販売促進ツールなどを共有することが容易なmeclibに決定しました。基本的に圧勝でした。（後略）

カスタムコネクション 編集チームまとめ

家具の購入を検討しているときに、部屋の感じを具体的に把握出来たら便利だと考える人は多いです。その要望に応えられるツールがVRなどを活用したアプリ。カタログは2次元なので部屋の空間全体をイメージするのが難しいですが、アプリを使えば空間を把握でるようになります。アプリはスマートフォンを持っている人であれば誰でも使用できるため共有しやすく、見積もりをするのも簡単です。わざわざ見積書を作るためにメーカーに問い合わせなくて済むでしょう。顧客は合計金額を自動計算で見積もりながらカタログを見られるなど、インテリア業界をDX化することにはさまざまな利点があるのです。